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2021-09-02 10:14
電商倉儲物流就是專(zhuān)門(mén)為電商設計，完全貼合電商的需求而開(kāi)設的倉儲物流。今天久威與大家分享一些電商倉儲物流過(guò)程中的一些干貨，避免不了解電商倉儲的小伙伴們再走彎路。
1、統倉VS分倉，地區倉VS平行倉
所謂統倉，就是所有訂單統一從一個(gè)倉庫發(fā)貨。相對，分倉自然是指多個(gè)倉庫同時(shí)發(fā)貨。
分倉，又分為地區倉與平行倉兩種；業(yè)界除了Amazon之外，幾乎都是地區倉，比如上海倉發(fā)江浙滬的訂單，北方倉則發(fā)東三省的包裹。而平行倉，簡(jiǎn)而言之，就是哪個(gè)倉有訂單所包含的貨物，訂單就從哪里發(fā)，必要的時(shí)候甚至還要拆單多倉發(fā)貨，實(shí)現高度自動(dòng)化的訂單處理，人工干預少，對操作人員要求低；壞處是系統復雜度高，不是誰(shuí)都能干。
對于日訂單少于2000單或訂單地域分布密集的B2C而言，統倉是唯一的選擇。原因很簡(jiǎn)單，單個(gè)倉庫如果日出庫量少于1000單，固定費用（房租物業(yè)，普工工資，管理成本，水電網(wǎng)絡(luò )費用，固定資產(chǎn)攤銷(xiāo)等）攤銷(xiāo)到每個(gè)訂單，特別是在前3年，出倉成本大大偏離于業(yè)界6-9元的正常區間。
與常識不同，分倉的最大好處并非是平均運費的下降，盡管這是絕大多數B2C企業(yè)倉儲決策的主要依據。就我個(gè)人的理解，分倉的存在大大縮短了運輸公里數，并間接降低了3PL（第三方物流）的包裹換手率，因此貨損和到貨時(shí)間雙雙下降，大大提升了用戶(hù)體驗，對于初創(chuàng )期無(wú)法自建物流必須依賴(lài)3PL的B2C而言，不失為一個(gè)低成本提升用戶(hù)體驗的解決方案，特別是國內3PL的服務(wù)質(zhì)量普遍無(wú)法恭維的情況下。
需要多說(shuō)一句的是，分倉的系統遠比統倉要復雜的多，需要提前儲備較強的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量，并在數據庫底層結構方面預先考慮。
2、倉庫平面布局
電子商務(wù)倉儲的功能重在“通過(guò)”而非“儲藏”，理論上說(shuō)，貨物的周轉率越高越好，入庫量應與出庫量應基本持平，快進(jìn)快出?；谏鲜龉δ?，倉庫的功能分區如下：
A 卸貨/出庫月臺
月臺，顧名思義，就是倉庫閘口外側的一個(gè)上沿與車(chē)輛箱部下沿基本平行的水泥臺子，便于人員，轉運車(chē)直接進(jìn)出車(chē)輛卸貨。當然，對于日出庫量少于1000單的B2C而言，有無(wú)月臺并無(wú)大礙。在3000單以下，卸貨和出庫月臺合用一個(gè)即可。當然，如果您的B2C的庫存周期是10天以下甚至更短，這賬可就要另算了（業(yè)界一般控制在21天以下）。
B 收貨區
QC（如果是前QC）和收貨人員的工作區域，一般緊挨著(zhù)閘口；供應商攜帶PO單到此投單，等待QC與數量盤(pán)點(diǎn)，并取回蓋章的PO單作為收貨憑證。
C 暫存區
完成入庫流程的商品，貼上對應標貼，等待上架時(shí)的臨時(shí)放置區（是否待QC，是否待包裝）。
D 存儲區（普通庫，恒溫庫，貴重品庫）
根據商品特征和QC建議，在不同的儲位上架。普通庫分為貨架區與置地區，小件商品一般上貨架，而大件商品或者出庫量大/頻繁的商品，一般直接落在托盤(pán)上，減少不必要的搬運。恒溫庫放置對溫度，濕度有一定要求的商品，特別是化妝品。貴重品庫就不多說(shuō)了，大家都知道。
E 作業(yè)區
存儲區完成抓貨轉運后，出庫檢核，配發(fā)票，打包，貼運單的地方。
F 出庫區
和物流公司核對數量，掃描，簽字交接的地方，同樣緊鄰閘口。
3、下PO單&事前管理
在倉儲實(shí)務(wù)中，由于供應商的素質(zhì)與配合度差異很大，入庫是可控度最低，最容易出錯的上游環(huán)節；所以，采購下PO單與入庫事前管理，非常非常重要。我們常常會(huì )看到如下的問(wèn)題：
A 不按規定時(shí)間入庫或一次入庫量太大，一擁而上堵塞月臺。
B 用快遞送貨，一旦出現二次包裝或外包破損引發(fā)短少或貨損，無(wú)法分清責任方，只能拒收
C 運輸包裝不符合要求，或無(wú)銷(xiāo)售包裝（商品裸露），造成途中貨損或無(wú)法正常上架（易造成貨損）。
考慮到QC一般只做外觀(guān)QC，而且無(wú)法100%覆蓋，制定嚴格的入庫標準，充分事前管理入庫的商品狀態(tài)，可以低成本高效的避免產(chǎn)生后續的各種糾紛（質(zhì)量問(wèn)題退換貨，批量退貨給供應商等），無(wú)論對供應商還是B2C，善莫大焉。
4、QC&入庫
在充分事前管理的前提下，QC和入庫就會(huì )變的相對簡(jiǎn)單，只需要嚴格遵守“PO單”和“QC指示書(shū)”的要求即可。絕大部分同學(xué)之所以覺(jué)得入庫環(huán)節問(wèn)題多多，其實(shí)大都不是入庫的問(wèn)題，而是事前管理沒(méi)做好。
唯一值得一提的是，如果入庫商品沒(méi)有使用國際碼（就是大超市用的那種），那么貼自有條碼將會(huì )變成一項浩大的工作量。要知道，這條碼可是每件商品都需要貼的。一般大的B2C，要么打印好標貼，把這個(gè)工作量轉移給供應商，要么就迫使供應商采用國際碼。
5、存儲管理
完成QC與入庫后，根據商品特征上架。除了前文所述的三庫兩區，一般還要遵守先進(jìn)先出，下重上輕的基本原則；置地區并板的，要先取出舊貨，放入新貨后再整理。需要批次管理的商品（如保質(zhì)期較短的食品，生鮮，化妝品；或者采購價(jià)格波動(dòng)大需要按批次核算而非動(dòng)態(tài)加權計算成本價(jià)的情況），還要為不同的批次設置不同的庫位。
為入庫商品設置好庫位錄入系統后，該環(huán)節大功告成。
6、揀貨，分揀，打包
與常識和想象不同，出庫環(huán)節中最影響效率的，并非分揀打包，而是揀貨。
揀貨，就是系統根據某種邏輯，把N個(gè)訂單包含的sku匯總到一張揀貨單（亦稱(chēng)抓貨單）上，由出庫組統一從指定庫位上取出，避免為每個(gè)訂單都跑趟庫區，提升出庫效率。對于面積較大，三庫兩區距離較遠的倉庫，揀貨單還要按照不同的儲藏區打出相關(guān)聯(lián)的多張，交由不同的商品管理員揀貨。
分揀，就是把揀貨單上所列之商品，按照分揀單的明細配貨，配發(fā)票，貼面單；當然，還有最重要的一環(huán)，出庫條碼檢核，最后才是必要的填充，內包裝和打包。
需要多說(shuō)一句的是，WMS的扣減實(shí)物實(shí)物庫存，也是發(fā)生在出庫檢核的環(huán)節。較為高級的WMS，還允許消費者在出庫檢核之前，都可以取消或者修改訂單。
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